В поисках идеального интернет-магазина. Часть 1-я.

Как известно, не бывает ничего идеального. Но есть определённые примеры, к которым нужно стремиться. Ранее неоднократно я поднимал вопросы анализа сайта, написания ТЗ и прочие мелочи по части интернет-магазинов. Пришло время всё обобщить для лучшего усвоения материала.

Не лишним будет напомнить, что интернет-магазин — это всего лишь часть айсберга. Под водой скрываются ваша работа со складом, доставкой, партнёрами, поставщиками и многое многое другое. Предупреждаю сразу — тут не будет никаких «золотых пуль» и описаний в стиле вебинаров «как сделать что-то из ничего за 24 часа и три дня с хвостиком» и презентаций «моего движка, который умеет всё и немного больше». Немного фактажа, немного примеров, ну а если будут вопросы — милости просим в комментарии.

Итак, тезисно лично моё видение хорошего интернет-магазина это:

  • Дружелюбный (а ещё лучше — настраиваемый под пользователя) интерфейс
  • Быстрая загрузка и отдача шаблонов
  • Всегда актуальная стоимость и наличие
  • Актуальная информация о доставке, контактах и пр.
  • Удобство подбора и поиска товара
    • фильтрация
    • поиск
    • справочники и навигация
  • Хорошее описание товара и качественные изображения
    • описание
    • фото
    • обзоры
  • Удобство заказа
    • удобство оформления (возможность отложенной покупки итп)
    • удобство оплаты (варианты оплаты и их удобство для пользователя)
    • удобство подбора заказа (например, возможность собрать свой комплект)
  • Промоактивности под пользователя
  • Возможность диалога (оставить отзыв, комментарий, получить ответ на вопрос) и проактивные уведомления
  • Возможность кросс-ап сейла
  • Персонализированный показ
  • Развитый личный кабинет
  • Эксперименты (возможность А/В тестирования и прочие маркетологические хитрости)
  • Полноценная интеграция с вашей ERP-системой (1С и прочая)
  • Гибкость, простота и удобство настройки сайта, а также внесения редактирования, создания, удаления записей.

В этот список намеренно не вынесены разные ставшие хрестоматийными дополнительные полезности вроде экспорта товаров на прайс-площадки и SEO-хитрости, т.к. предполагается, что хороший интернет-магазин должен иметь таковые по умолчанию. Про очевидность наличия хорошего хостинга я тоже просто промолчу.

Детали разберём чуть позже, а пока — милости просим в обратную связь или комментарии, если есть вопросы.

About the author

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Я использую Google +

Пример рекламы от Google

Наши партнеры

www.work-zilla.com


Шаблоны для сайтов

Уже дописана статья

Подписка на новости блога