Нужны ли статьи интернет-магазину?

За последнее время часто сталкиваюсь с вариациями на тему: как развивать и продвигать интернет-магазин. Притом, что кейсов для тематик вроде одежды и техники существует достаточно, некоторые компании даже выпускают руководства по этому поводу, панацеи и универсального решения нет. В данной статье речь пойдет не о универсальных решениях, а о бесплатных методах продвижения вроде написания статей. Интернет-магазин — это, по сути своей, онлайн-витрина для показа товаров с возможностью их заказа и оплаты. Для магазинов характерны минимум текстов и максимум изображений (хотя, конечно, все зависит от тематики). Бытует несколько устаревшее мнение — покупатель должен быстро найти товар, определить его ценность для себя и тут же приобрести. Но данная концепция с учетом современных реалий должна быть дополнена — магазинов много, а Ваш — один. Поэтому только от Вас и от Вашей политики зависит, вернется ли человек к Вам снова (опять же, все зависит от тематики), посоветует ли другим, или нет.

Зачем добавлять статьи?

Статьи в интернет-магазине как раз играют роль дополнительного плюса в глазах пользователя. Логично, что если магазин посвящен определенной тематике, на его страницах должны быть освещены сами товары / услуги — обзоры новинок, краш-тесты и многое другое. Исторически сложилось так, что статьи писались, в основном, для поисковых роботов — в этих текстах минимум полезной информации, зато максимум тематических ключевых словосочетаний.

Но любой магазин растет и развивается — пользователи оставляют отзывы, добавляются товары и их описания. Ни для кого не секрет, что пользователь перед покупкой тщательно взвешивает свой выбор:  сравнивает стоимость, характеристики товара, отзывы пользователей. Именно для того, чтобы заинтересовать пользователя в приобретении, нужно показать ему преимущества (а иногда и недостатки) того или иного товара. Да, при наличии большого количества индексируемых статей картинка посещаемости меняется — люди подолгу находятся на сайте, читая и сравнивая… А иногда и убегая к конкурентам, у которых стоимость ниже, но нет такого богатого материала, как у Вас. Это, конечно, грустно, но факт. Также замечу, что со временем контент уже работает на Вас — ведь около 70% пользователей перед покупкой предпочитают ознакомиться с обзором товара, и конечно, если найдут у Вас этот обзор, будут тому несказанно рады. Итого, приведем некоторые выводы из вышесказанного.

Плюсы от статей в магазине: 

1) SEO — незначительно, но влияет.

2) Вовлеченность аудитории — побывав на Вашем сайте единожды, человек может остаться там «навсегда».

3) Лояльность аудитории — ну тут уже просто нечего добавить.

Минусы от статей в магазине:

1) Необходимость привлечения квалифицированного персонала.

2) Высокая вероятность того, что потребуется некоторая переделка (дизайн/верстка/функционал) самого магазина, если у Вас не было возможности размещать статьи.

С чего начать добавление статей?

Логично, что начинать нужно с определения того, что необходимо. Для этого мы определяем ключевую цель — для чего нам нужны статьи, и где они будут, а также то, на кого они рассчитаны. После чего выяснить (лучше — эксперементально), с какой частотой добавлять статьи. Ну и, естественно, то, кто это будет делать. Если по порядку:

1) Определяем цели.

2) Определяем аудиторию.

3) Определяем частоту размещения и ответственных.

Не лишним будет сразу составить некую «книгу стилей» — такой свод правил, каким образом будут оформлены заголовки, как подписываются иллюстрации, где размещается на фотографии копирайт и т.п. и зафиксировать все отдельно наряду с инструкцией по редактированию сайта. Контент-редакторы имеют свойство приходить и уходить со своей должности, а учить нового человека зачастую просто некогда.

Что должно быть в статьях?

Конечно, в статье должен быть интересный контент. Если это, примером, обзор телефона, пользователю явно не с руки будет читать тонну текста. Ему будут нужны характеристики, иллюстрации, видеообзоры, критика и сравнение с другими моделями. Помните, что иллюстрации человек всегда воспринимает и запоминает лучше, чем текст. Естественно, если эта модель есть в наличии в Вашем магазине, не лишним будет сказать об этом пользователю прямо в статье.

Материал можно брать либо от поставщика, либо сделать обзор и фотографии товара самостоятельно (конечно, если для этого у Вас есть ресурсы).

Вкратце вывод напрашивается один: статьи интернет-магазину нужны. Но в меру и по-максимуму качественные. Поэтому сначала подумайте, сможете ли Вы обеспечить их непрерывное размещение, и что Вам для этого нужно. А тогда уже — действуйте!

О своих экспериментах можно поделиться в комментариях к этой статье.

About the author

2 thoughts on “Нужны ли статьи интернет-магазину?”

  1. Планирую размещать информационнве статьи у себя на сайте http://corplab.ru/ Как их лучше размещать? В описании категорий и товаров? Или создать отдельную ветку наподобии блога, где выкладывать статьи? Нужно ли их в блоге разносить по категориям?

    1. Здравствуйте, Роман. Варианта два.

      Первый — отдельно поддоменом/отдельной папкой делаете блог, размещаете там материалы и даёте ссылки в описаниях товаров. С блога делаете ссылки на товары.
      Второй — все материалы размещаете на страницах с описанием категорий и товаров.

      Первый вариант хорош тем, что по факту, вы даёте клиентам возможность расширенно получить информацию в удобном для чтении виде блога. Второй вариант хорош тем, что вы повышаете уникальность описаний товаров, но плох тем, что размывается основной акцент интернет-магазина на покупку.

      В мире используются обе практики + широко практикуется размещение отзывов о товаре, которое иногда работает даже лучше, чем описание товара. На вашем месте, исходя из тематики и вашего движка (Opencart) я бы выступал за первый вариант.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Я использую Google +

Пример рекламы от Google

Наши партнеры

www.work-zilla.com
Шаблоны для сайтов

Уже дописана статья

Подписка на новости блога