Делаем анализ сайта. Краткое руководство.

Часто у нас возникает потребность изменить что-либо на сайте, добавить слайдер или кнопку, например. Или полностью переделать текущий сайт. То ли по желанию руководства компании, то ли по просьбе коллеги из соседнего отдела. Притом неважно, контент-редактор Вы или программист, либо руководитель проекта. Пришло время поговорить о целесообразности изменений и о том, как с этим бороться.

Зачем анализировать сайт?

Ответ на этот вопрос до умиления прост — интернет — это одна из немногих сфер нашей жизни, где фактически все поддается измерению. Сайт — это не формальное определение для нескольких страничек в сети. В наше время сайт — это, прежде всего, инструмент для решения задач. И только от Вас будет зависеть, будет ли этот инструмент блестящим швейцарским ножом, или ржавым куском стали. Как и нож, сайт тоже требует внимания к себе. Причем, постоянного внимания — ведь важно позаботиться не только о том, чтобы он работал, но и работал эффективно.

С чего начать анализ сайта?

Анализ сайта следует начинать со следующего:

1) С показателей систем статистики (счетчиков, метрик и прочего), а также анализа отзывов посетителей и тех, кто непосредственно работает с сайтом

2) С перечисления задач, которые должен решать этот сайт

3) С определения первоочередных целей, которые сопутствуют решению задач (см. пункт 2)

Анализ сайта, по сути, это его всестороннее тестирование для выявления слабых сторон, а также учет всей доступной информации (посещаемость, поведение пользователя) для увеличения его (сайта) эффективности. Поэтому анализ сайта лучше проводить при участии разных специалистов, которые смогут дать объективную оценку происходящему. Изменения на сайте — это штука постоянная. Идеальных решений и вещей не бывает, поэтому, если у Вас интернет-магазин или обычный сайт-визитка — будьте готовы к необходимости постоянных изменений.

Начинаем анализ

Итого, мы подготовили необходимый перечень требований и начинаем работать с сайтом. Для этого лучше всего использовать ручку и листок бумаги, лично я обычно использую Google Docs. Структура анализа должна быть четкой: ведь этот документ может стать техническим заданием для Исполнителя в дальнейшем.

1) Абстрагируемся смотрим на сайт, записываем «первое впечатление».

Это лучше делать с помощью нескольких людей. А именно, попросите коллег, друзей и т.п. посмотреть на сайт, поработать с ним. И, естественно, зафиксируйте обратную связь от них.

2) Оцениваем структуру сайта, удобство ее использования.

Структура сайта = доступность информации. Старайтесь, чтобы структура сайта была древовидной, не более двух-трех уровней вложенности. Анализируя текущую структуру сайта, прикидывайте, как ее изменить. При изменении структуры в дальнейшем не забудьте прописать все необходимые перенаправления с прежних ссылок.

3) Оцениваем дизайн сайта, удобство его восприятия.

Этот пункт перекликается с первым, но дизайн — вещь главная. Не обязательно гнаться за трендовыми эффектами, главное, чтобы дизайн был прост и понятен пользователю. В понимании дизайна Вам может помочь книга Итана Маркотта «Отзывчивый веб-дизайн». Помните, что не все красивое — что яркое. И не обязательно во главу дизайна сайта ставить собственное восприятие мира и красоты.

4) Используем ряд бесплатных сервисов для мониторинга скорости загрузки сайта и прочего (валидности кода сайта, работы под нагрузкой).

Скорость загрузки сайта — важный фактор не только для удобства пользователя, но и один из факторов, важных для поисковиков. Оптимальное время загрузки страницы — 2-3 секунды, не более. Воспользуйтесь доступными Вам инструментами мониторинга (счетчиками, системами мониторинга хостинга и пр.), онлайн-ресурсами (вроде http://www.webpagetest.org/) для того, чтобы прояснить ситуацию и сделать выводы.

5) Оцениваем навигацию на сайте.

Навигация на сайте — важный момент в пути посетителя Вашего сайта к обозначенной цели. Обратите особое внимание на меню, слайдеры, кнопки — их расположение и оформление, наличие «хлебных крошек». Обязательно обратите внимание на наличие / обилие баннеров на сайте — они также влияют на Вашего посетителя.

6) Оцениваем наличие требуемого функционала.

Предположим, на Вашем сайте требуется связь с клиентом. Но для этого только указан телефон (а то 4-5 телефонов) в шапке сайта. И ни одного воспоминания о форме обратной связи, которая запрятана где-то глубоко на странице контактов. Логично, что это нуждается в скорейшем исправлении.

7) Оцениваем актуальность информации. 

Часто бывает, что сайт существует «сам по себе». Есть много примеров, когда компании сделали хороший сайт, но обновлять его недосуг — то ли нет ресурсов, то ли есть другие причины. Тщательно проверяйте соответствие информации действительности.

8) Оцениваем удобство использования админки сайта. 

Случается такое, что материал на сайте не меняется потому, что никто не знает, как это сделать. Инструкции были утеряны, люди, которые занимались сайтом, более с ним не работают. Тщательно соберите всю обратную связь от контент-редакторов, посмотрите на слабые места. Экономя время своих сотрудников, Вы получаете дополнительный ресурс.

9) Оцениваем загрузку сайта (кол-во посетителей на единицу времени), выявляем слабые места на пути к цели

Сегодня существует масса бесплатных систем аналитики. В странах СНГ широко используют две из них — Google Analytics и Яндекс.Метрика. Интерфейс этих систем предельно прост, а возможности довольно обширны. Пожалуйста, установите себе счетчики этих систем — жалеть не придется.

И напоследок: если Вы приняли решение что-то улучшить/изменить/переделать — не откладывайте это в длинный ящик. Действовать нужно быстро, ведь если Вы это не сделаете, Ваши конкуренты сделают это за Вас.

Вывод напрашивается самостоятельный — подход к анализу сайта должен быть самым серьезным. Не важно, будете ли Вы делать анализ сайта самостоятельно, или делегируете кому-нибудь. Важно то, что без тщательного, взвешенного анализа и внедрения изменений Вашему онлайн-ресурсу путь к успешному развитию заказан.

Напоминаю: при необходимости Вы всегда можете задать вопрос посредством формы комментирования внизу.

About the author

5 thoughts on “Делаем анализ сайта. Краткое руководство.”

  1. Можно ли доверять делать аналитику сайта по предложениям из интернета?

  2. Спасибо за структурированную информацию. Можно ко всему добавить еще несколько бесплатных ресурсов для анализа

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Я использую Google +

Пример рекламы от Google

Наши партнеры

www.work-zilla.com
Шаблоны для сайтов

Уже дописана статья

Подписка на новости блога